Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de envío.
Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.
Tiempos de envío
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente:
7 a 10 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido enviado.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
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el país de destino
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procesos aduaneros
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condiciones logísticas del transportista
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado del envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con transportistas confiables, en algunos casos pueden producirse retrasos debido a:
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procesos aduaneros
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alta demanda logística
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condiciones externas fuera de nuestro control
En estos casos, haremos todo lo posible por ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible en:
Haremos lo posible por corregirla antes de que el pedido sea enviado.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes escribirnos a:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.